Пакет «Максимум»
Увеличьте надежность и эффективность вашей системы контроля доступа!
Вы можете рассчитывать на более глубокую и всестороннюю поддержку со стороны производителя. Мы готовы подключиться удалённо, чтобы помочь вам решить любые проблемы, которые могут возникнуть в процессе установки или использования систем. Кроме того, мы можем настроить новое оборудование или модуль программного обеспечения «ЭНТ Контроль доступа», а также предоставить вам консультации по любым вопросам, связанным с работой системы.
— шесть месяцев с момента активации
Описание
Данный пакет услуг предлагает два варианта: базовый и расширенный. Оба варианта включают в себя абсолютно одинаковые услуги. Разница лишь в количестве контроллеров и пользователей, которые могут быть задействованы в системе.
До 10 контроллеров
До 100 сотрудников
До 50 контроллеров
До 1000 сотрудников
В сервисный пакет «Максимум» входят следующие услуги:
- Удаленное подключение
- Добавление контроллера серии ЭРА в ПО «ЭНТ Контроль доступа» 2
- Обновление микропрограммы
- Конфигурирование контроллера серии ЭРА в ПО «ЭНТ Контроль доступа» 3
- Расширенное конфигурирование контроллера серии ЭРА в ПО «ЭНТ Контроль доступа» 4
- Добавление контроллера серии ЭРА-CAN в ПО контроля доступа 2
- Обновление микропрограммы контроллера серии ЭРА-CAN
- Конфигурирование контроллера серии ЭРА-CAN
- Обновление микропрограммы считывателя серии ЭРА
- Конфигурирование считывателя серии ЭРА
- Предоставление ЗИП сетевого контроллера серии ЭРА (не более 1 на 10 штук) на действия пакета
- Предоставление ЗИП контроллера серии ЭРА-CAN (не более 1 на 10 штук) на срок действия пакета
- Предоставление ЗИП считывателя (не более 1 на 10 штук) на срок действия пакета
- Диагностика и ремонт неисправного оборудования – P1-P4 5
- Установка ПО «ЭНТ Контроль доступа – Сервер»
- Обновление ПО «ЭНТ Контроль доступа – Сервер»
- Перенос ПО «ЭНТ Контроль доступа – Сервер» на другой компьютер
- Восстановление работы ПО «ЭНТ Контроль доступа – Сервер»
- Установка ПО Сервер баз данных Firebird
- Оптимизация работы Сервера БД под особенности объекта
- Настройка резервирования БД по расписанию
- Резервирование БД в ручном режиме
- Восстановление БД из резервной копии
- Очистка журнала событий
- Установка ПО «ЭНТ Контроль доступа – Клиент»
- Добавление и корректировка учетной записи
- Добавление и корректировка схемы доступа
- Добавление и корректировка общей зоны прохода
- Добавление и корректировка плана (необходимо изображение плана)
- Добавление и корректировка графика доступа
- Добавление и корректировка графика для отчетов
- Настройка мониторинга, фотомонитора
- Настройка рассылки уведомлений
- ПО «ЭНТ Контроль доступа – Электронный секретарь»
- Установка ПО «ЭНТ Контроль доступа – Электронный секретарь»
- Настройка автоматического формирования отчета в файл в ПО «ЭНТ Контроль доступа – Электронный секретарь»
- ПО «ЭНТ Контроль доступа – Видеосервер»
- Установка ПО «ЭНТ Контроль доступа – Видеосервер»
- Настройка камеры и 2-х правил в ПО «ЭНТ Контроль доступа – Видеосервер»
- ПО «ЭНТ Контроль доступа – Подтверждение доступа»
- Установка ПО «ЭНТ Контроль доступа – Подтверждение доступа»
- Настройка сценария прохода в ПО «ЭНТ Контроль доступа – Подтверждение доступа»
- ПО «ЭНТ Контроль доступа – Обмен данными»
- Установка ПО «ЭНТ Контроль доступа – Обмен данными»
- Настройка ПО «ЭНТ Контроль доступа – Обмен данными»
- ПО «ЭНТ Контроль доступа – Управление контроллером»
- Установка ПО «ЭНТ Контроль доступа – Управление контроллером»
- Настройка ПО «ЭНТ Контроль доступа – Управление контроллером»
- Настройка планировщика Windows для работы ПО «ЭНТ Контроль доступа – Управление контроллером» по расписанию
Модули и интеграция: 6
- СВН Линия
- Активация СВН Линия в ПО «Клиент»
- Привязка камер к контроллеру в ПО «Клиент»
- СВН Trassir
- Активация СВН Trassir в ПО «Клиент»
- Привязка камер к контроллеру в ПО «Клиент»
- Распознавание документов
- Abbyy
- Активация Abbyy в ПО «Клиент»
- Настройка шаблона в ПО «Клиент»
- Passport Vision
- Активация в Passport Vision в ПО «Клиент»
- Настройка шаблона в ПО «Клиент»
- Биометрические терминалы
- Smartec
- Активация оборудования Smartec в ПО «Клиент»
- Hikvision
- Активация оборудования Hikvision в ПО «Клиент»
- Dahua
- Активация оборудования Dahua в ПО «Клиент»
- Uface (RusGuard)
- Активация оборудования Uface (RusGuard) в ПО «Клиент»
- Tank
- Активация в оборудования Tank ПО «Клиент»
Разработка:
- Модернизация существующего отчета (создание шаблона отчета, наподобие существующего)
- Создание уникального отчета (создание уникального отчета по техническому заданию заказчика)
- Создание шаблона пропуска (создание уникального шаблона пропуска по техническому заданию заказчика)
- Создание уникальных алгоритмов сценариев прохода (разработка и внедрение алгоритмов прохода по техническому заданию заказчика на программном уровне)
- Перенос данных из СКУД иного производителя7
Выезд специалиста:
- Выезд специалиста для аудита объекта 8
- Выезд специалиста для выявления неисправности 8
- Выезд специалиста для замены оборудования 8
Работы или услуги, не вошедшие в тариф, можно обменять на баллы или докупить отдельно. Ознакомится с перечнем всех работ, услуг и цен на них можно на странице с дополнительными работами. При действующем тарифе стоимость 1 балла дополнительных работ равна 120 рублей.
2 – контроллер должен быть физически подключен к сети. Сеть между контроллером и сервером должна быть настроена в зависимости от подключения.
3 – в конфигурирование контроллера входит конфигурация основных и дополнительных параметров контроллера.
4 – в расширенное конфигурирование контроллера входит конфигурация основных и дополнительных параметров контроллера, конфигурация подтверждения доступа (по необходимости), конфигурация срабатывание пожарной тревоги (по необходимости), выбор типа считывателя, конфигурация охранных функций (по необходимости).
5 – Р1 – неисправное оборудование высылается производителю, производится его диагностика и ремонт, после оборудование отправляется заказчику. При не гарантийном случае, за ремонт выставляется счет.
Р2 – после выявления нашими специалистами неисправности, заказчику сразу высылается подменное оборудование. После его замены неисправное оборудование высылается производителю. При не гарантийном случае, за ремонт выставляется счет.
Р3 – после выявления нашими специалистами неисправности, возможно заказать услугу выезда для замены нерабочего оборудования. Выезд осуществляется только в тех регионах, где присутствует представительство производителя или его партнеров. При не гарантийном случае, за ремонт выставляется счет.
Р4 – после выявления нашими специалистами неисправности, заказчик может заменить его из подменного фонда. После его замены неисправное оборудование высылается производителю, а заказчику пополняется подменный фонд. При не гарантийном случае, за ремонт выставляется счет.
6 – Стороннее оборудование должно быть подключено и настроено для активации с СКУД Эра. Для работы с системами необходимо приобрести программное обеспечение от стороннего производителя.
7 - предварительно необходимо уточнить возможность переноса данных из вашей текущей системы контроля доступа.
8 – выезд осуществляется только в тех регионах, где присутствует представительство производителя или его партнеров.