Производитель контроллеров скуд
Заказать звонок
Оплатить

Уважаемые Клиенты!

Перед обращением в службу технической поддержки убедитесь, что в разделе «Вопрос-Ответ» сайта, Руководстве пользователя, схемах электрических подключений, и прочих инструкциях нет информации по тематике интересующего Вас вопроса.

Предложение специалиста Службы технической поддержки ознакомиться с документацией не является отказом от оказания консультационных услуг.

Техническая поддержка осуществляется по письменным запросам от пользователей на адрес электронной почты support@entpro.ru, а также по телефонам +7 (495) 984-76-64 | 8 800 777-76-58. Режим работы с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Обращаясь в Службу технической поддержки, Вы гарантированно получите ответ.

По вопросам сервисного сопровождения просьба обращаться на почту service@entpro.ru

Специалисты службы технической поддержки не осуществляют настройку оборудования сторонних производителей (USB-считывателей идентификаторов, IP камер видеонаблюдения, биометрических терминалов и т.д.), а также антивирусного программного обеспечения. 

Рекомендации, позволяющие эффективно использовать возможности Службы технической поддержки:

Во время телефонного обращения желательно находиться рядом с включенным компьютером, на котором возникла проблема.  Это поможет быстрее разрешить возникшую ситуацию.

При возникновении проблем с контроллером укажите модель контроллера и версию прошивки, если же возникла проблема с программным обеспечением, то укажите версию ПО, версию операционной системы и ее архитектуру (32-х или 64-х битная).

Удаленное подключение осуществляется на платной основе. Для удаленного подключения используется программа Ammyy Admin и AnyDesk.

Документация

Документация по оборудованию СКУД
Паспорт изделия
Формат: pdf
Размер: 498,83 КБ
Руководство по эксплуатации
Формат: pdf
Размер: 774,24 КБ
Паспорт изделия
Формат: pdf
Размер: 577,41 КБ
Руководство по эксплуатации
Формат: pdf
Размер: 1,09 МБ
Паспорт изделия
Формат: pdf
Размер: 250,83 КБ
Руководство по эксплуатации
Формат: pdf
Размер: 675,85 КБ
Схемы подключения контроллера
Формат: pdf
Размер: 274,04 КБ
Декларация соответствия считывателей
Формат: pdf
Размер: 718,8 КБ
Декларация соответствия ЭРА V1
Формат: jpg
Размер: 928,63 КБ
Сертификат соответствия и приложение ТБ
Формат: pdf
Размер: 1,88 МБ
Декларация о соответствии ЭРА CAN
Формат: pdf
Размер: 516,25 КБ
Паспорт изделия
Формат: pdf
Размер: 614,75 КБ
Схемы подключения контроллера
Формат: pdf
Размер: 923,87 КБ
Быстрая инструкция по установке контроллера
Формат: pdf
Размер: 3,25 МБ
Схема подключения контроллера к турникетам
Формат: pdf
Размер: 818,9 КБ
Паспорт изделия
Формат: pdf
Размер: 744,02 КБ
Схемы подключения контроллера (колодка тип 1)
Формат: pdf
Размер: 1,07 МБ
Схемы подключения контроллера (колодка тип 2)
Формат: pdf
Размер: 1,41 МБ
Быстрая инструкция по установке контроллера
Формат: pdf
Размер: 1,68 МБ
Схема подключения контроллера к турникетам
Формат: pdf
Размер: 1,41 МБ
Паспорт изделия
Формат: pdf
Размер: 613,5 КБ
Схемы подключения контроллера
Формат: pdf
Размер: 1,44 МБ
Быстрая инструкция по установке контроллера
Формат: pdf
Размер: 1,93 МБ
Перечень СМС команд
Формат: pdf
Размер: 285,85 КБ
Паспорт изделия
Формат: pdf
Размер: 721,29 КБ
Схема электрических подключений контроллера
Формат: pdf
Размер: 829,19 КБ
Быстрая инструкция по установке контроллера
Формат: pdf
Размер: 1,74 МБ
Паспорт изделия
Формат: pdf
Размер: 933,33 КБ
Схема электрических подключений контроллера
Формат: pdf
Размер: 2,6 МБ
Паспорт изделия и схемы подключения контроллера
Формат: pdf
Размер: 291,66 КБ
Настройка пожарной тревоги
Формат: pdf
Размер: 109,55 КБ
Быстрая инструкция по установке контроллера ЭРА
Формат: pdf
Размер: 4,05 МБ
Схема подключений контроллера ЭРА к турникету серии "Ростов-Дон" Т9М
Формат: pdf
Размер: 51,71 КБ
Схема подключений контроллера ЭРА к шлагбауму BARRIER DoorHan
Формат: pdf
Размер: 69,76 КБ
Схема подключений контроллера ЭРА к турникету и картоприемнику Практика
Формат: pdf
Размер: 51,05 КБ
Паспорт изделия
Формат: pdf
Размер: 437,79 КБ
Руководство по эксплуатации
Формат: pdf
Размер: 490,26 КБ
Паспорт изделия
Формат: pdf
Размер: 462,01 КБ
Руководство по эксплуатации
Формат: pdf
Размер: 813,84 КБ
Документация по интеграции
Сертификаты
Сертификат соответствия на сетевые контроллеры ЭРА
Формат: pdf
Размер: 571,96 КБ